> Términos y condiciones

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN  DE BASES DE DATOS Y DATOS PERSONALES

1. RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

SOLERI S.A.S identificada con NIT 900089922-3

  • DOMICILIO: Carrera 14 No. 75 -77 Oficina 601, Bogotá – Colombia
  • TELÉFONO: (57) (1) 766 1389
  • PÁGINA WEB: www.soleristore.com
  • CORREO ELECTRÓNICO: andrea.solano@soleristore.com

2. OBJETO Y ALCANCE

El objeto de la presente política es dar a conocer las políticas y procedimientos del tratamiento de bases de datos y datos personales dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales serán aplicables a todas las bases de datos físicas o electrónicas que contengan datos personales y/o información asociada a personas naturales y que sean objeto de tratamiento por SOLERI S.A.S. 

SOLERI S.A.S será responsable de salvaguardar la información contenida en las bases de datos y conservar la confidencialidad ante el tratamiento de los mismos.

3. DEFINICIONES

De acuerdo a la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 a continuación se listan algunas de las definiciones que permiten una correcta interpretación y cumplimiento de la norma. 

  • AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  • BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  • DATO PÚBLICO: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

  • DATOS SENSIBLES: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

  • ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

  • TRANSFERENCIA: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

  • TRANSMISIÓN: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

4. FINALIDADES Y TRATAMIENTO

4.1 TRATAMIENTO: Los datos que SOLERI S.A.S recolecte, almacene, procese, use, circule, transmita y transfiera serán tratados de forma confidencial dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013

4.2 FINALIDADES: Los datos a los que SOLERI S.A.S de tratamiento dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Actividad comercial en desarrollo del objeto social de la compañía descrito en el Certificado de Existencia y Representación Legal expedido en la Cámara de Comercio de Bogotá.
  • Funcionamiento interno de la compañía, implementación de sistemas de control, auditorías internas y afines a los procesos administrativos.
  • Implementación de sistemas de control para vigilancia y seguridad asociados al SGST y en general para garantizar el bienestar del personal, visitantes e instalaciones de la compañía.
  • Celebración de relaciones contractuales y vinculación de personal a la compañía.

5. DERECHOS QUE LE ASISTENTEN COMO TITULAR

De acuerdo a la ley 1581 de 2012 los derechos podrán ser ejercidos por el titular, su causahabiente o por el representante y/o apoderado del titular.

a) Consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez al mes y cada vez que exista una modificación de las políticas de tratamiento de la información.

b) Conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales frente a datos inexactos, parciales, incompletos, fraccionados que induzcan a error o aquellos a los que su tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

c) Solicitar prueba de autorización otorgada a SOLERI S.A.S, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

d) Ser informado por parte del encargado del tratamiento designado por SOLERI S.A.S, previa solicitud, del tratamiento que se le ha dado a sus datos personales.

e) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

f) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o upresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento SOLERI S.A.S y/o el encargado designado, han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución

6. AREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

Las peticiones, consultas o reclamos que el titular, su causahabiente o su representante presenten con el fin de ejercer su derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada, a través de los diferentes canales de comunicación estipulados, serán direccionados al área administrativa de SOLERI S.A.S encargada del tratamiento.

6.1 CANALES DE COMUNICACIÓN:

a) Sede SOLERI S.A.S: Carrera 14 No. 75 – 77 Oficina 601 Lunes a Viernes de 9:00AM a 6:00PM 

b) Teléfono: (57) (1) 766 1389

c) Correo electrónico: andrea.solano@soleristore.com

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la ley 1581 de 2012, se seguirá el siguiente procedimiento para la atención y respuesta de peticiones, consultas y reclamos del Titular en el ejercicio de sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada a SOLERI S.A.S.

7.1 CANALES DE COMUNICACIÓN: Estipulados en el numeral 6.1 de la presente política.

7.2 CONSULTAS: El titular, su causahabiente, o su representante podrán solicitar al área encargada del tratamiento por parte de SOLERI S.A.S información sobre sus datos personales y uso que se le ha dado por parte del área encargada.

Las peticiones y consultas, serán contestadas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuera posible atender la consulta dentro del mismo término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles posteriores al vencimiento del primer término.

7.3 QUEJAS Y RECLAMOS: El titular, su causahabiente, o su representante podrán presentar, ante el área encargada por parte de SOLERI S.A.S, una queja o reclamo cuando consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012.

La queja o reclamo se presentará mediante solicitud dirigida al área encargada del tratamiento por parte de SOLERI S.A.S, la cual dará solución a dichos reclamos, los cuales a su vez deberán contener los siguientes datos:

  • Nombre del Titular
  • Número de Documento de Identificación del Titular
  • Objeto de la petición y/o reclamo
  • Fundamentación de la queja y/o reclamo
  • Dirección de Notificación
  • Documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, SOLERI S.A.S requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el titular presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido de aquél.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, y si no fuere posible responder en dicho término, SOLERI S.A.S informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que aquél se atenderá, sin llegar a superar, en ningún caso, los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

7.4 REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD: El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante SOLERI S.A.S.

Además de lo establecido en la presente Política, los procedimientos a seguir para la atención de consultas y reclamos serán los establecidos en la normativa aplicable, y especialmente los referidos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

Cualquier tipo de solicitud, petición o reclamación que realice un titular se deberá responder por el mismo canal en el cual se recibió, asegurando almacenar las respuestas en un medio que asegura su posterior consulta y reproducción.

8. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

La presente política entra en vigencia a partir del veinte (29) de Diciembre de dos mil dieciséis (2016) y las bases de datos sujetas a Tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en el numeral 4 de la misma.